Artikel 1. Algemeen

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, producten, workshops, aanbiedingen en overeenkomsten van Studio Glans, gevestigd te Woerden, geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 30179293.

Artikel 2. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Studio Glans: de onderneming gevestigd te Woerden die workshops, producten en diensten aanbiedt.
• Deelnemer: iedere natuurlijke persoon die deelneemt aan een workshop of een overeenkomst aangaat met Studio Glans.
• Workshop: iedere door Studio Glans georganiseerde cursus, workshop, bijeenkomst of creatieve activiteit.
• Keramiek: alle tijdens een workshop vervaardigde keramische objecten die door Studio Glans worden ingenomen voor drogen, bakken, glazuren, opslag of verdere afwerking.
• Overeenkomst: iedere afspraak tussen Studio Glans en deelnemer met betrekking tot deelname aan een workshop of aankoop van producten en/of diensten.
• Tegoed/Voucher: een door Studio Glans verstrekt tegoed, cadeaubon of workshopcredit dat gebruikt kan worden voor toekomstige boekingen of aankopen.

Artikel 3. Offertes en overeenkomsten

Alle aanbiedingen en prijsvermeldingen van Studio Glans zijn vrijblijvend.

Een overeenkomst komt tot stand wanneer een klant zich inschrijft voor een workshop of een bestelling plaatst en deze wordt bevestigd door Studio Glans.

Voor groepsaanvragen en/of maatwerkreserveringen, die niet via het boekingssysteem van de website kunnen worden gedaan, is een schriftelijke bevestiging per e-mail vereist om de overeenkomst definitief te maken.

Studio Glans is niet gebonden aan kennelijke vergissingen, druk-, zet- of programmeerfouten op de website of in andere communicatie-uitingen.

Artikel 4. Betaling

Betalingen voor workshops dienen vooraf en volledig te worden voldaan via het online boekingssysteem.

De inschrijving voor een workshop is pas definitief na ontvangst van de volledige betaling.

Betalingen in het atelier kunnen uitsluitend per pin worden voldaan. Contante betalingen worden niet geaccepteerd.

Artikel 5. Annulering, wijziging en terugbetaling

Individuele reserveringen kunnen tot 72 uur voor aanvang van de workshop kosteloos worden geannuleerd of gewijzigd.

Bij annulering binnen 72 uur voor aanvang van de workshop vindt geen terugbetaling plaats, ook niet bij ziekte.

Voor groepen vanaf 6 personen of meer geldt een annuleringstermijn van minimaal 14 dagen. Bij annulering binnen deze termijn vindt geen restitutie plaats.

Bij tijdige annulering conform bovenstaande termijnen volgt restitutie van het reeds betaalde bedrag.

Studio Glans behoudt zich het recht voor om in individuele gevallen van deze regeling af te wijken, zonder dat hieruit rechten voor andere deelnemers kunnen worden ontleend.

Indien Studio Glans zelf een workshop moet annuleren, wordt in overleg een alternatieve datum aangeboden of het betaalde bedrag volledig teruggestort.

Voor workshops met een vaste datum geldt geen herroepingsrecht conform artikel 6:230p BW.

Tegoeden, vouchers en cadeaubonnen zijn niet inwisselbaar voor geld en zijn geldig gedurende de vermelde geldigheidsduur.

Artikel 6. Workshops, keramiek en resultaat

Onder keramiek wordt verstaan: alle tijdens een workshop vervaardigde keramische objecten die door Studio Glans worden ingenomen voor nabewerking, bakken en/of opslag.

Keramiek is een ambachtelijk en handmatig proces. Studio Glans geeft daarom geen garantie ten aanzien van het eindresultaat van de workshop of het gemaakte werk. Hieronder vallen onder andere kleur, glazuur, vorm, barsten, luchtbellen of andere onvolkomenheden die kunnen ontstaan tijdens het droog-, bak- of afwerkingsproces. Kleine imperfecties en afwijkingen horen bij het karakter van handgemaakt keramiek.

Resultaten van workshops kunnen per deelnemer verschillen en zijn afhankelijk van techniek, ervaring en het ambachtelijke proces.

Bij te laat arriveren kan Studio Glans niet garanderen dat de volledige workshop gevolgd kan worden. Er bestaat in dat geval geen recht op verlenging, vervangende deelname of restitutie.

Bij afwezigheid zonder bericht, oftewel een no-show, vervalt deelname automatisch.

Losse reserveringen worden door het boekingssysteem automatisch aan aparte tafels gekoppeld. Studio Glans kan daarom niet garanderen dat deelnemers die afzonderlijk boeken samen aan tafel zitten tijdens de workshop. Wil je verzekerd zijn van een plek aan dezelfde tafel, dan dient de reservering gezamenlijk in één boeking te worden gemaakt.

Het wijzigen van een reservering kan, indien beschikbaar, tot 72 uur voorafgaand aan de workshop via de bevestigingsmail van de boeking.

Deelnemers zijn zelf verantwoordelijk voor het duidelijk voorzien van keramiek van naam/initialen en datum. Indien deze gegevens ontbreken, kan Studio Glans niet garanderen dat het juiste werk wordt meegegeven of dat keramiek tijdig wordt afgebakken.

Studio Glans bewaart keramiek gedurende een maximale termijn van 3 maanden nadat de items afgebakken zijn en klaarstaan om opgehaald te worden.

Studio Glans is gerechtigd keramiek mee te geven aan personen die namens de deelnemer het werk ophalen. Dit gebeurt op verantwoordelijkheid van de deelnemer.

Na het verstrijken van deze bewaartermijn vervallen alle bewaarplichten van Studio Glans. Studio Glans is vanaf dat moment gerechtigd de keramiek te schenken aan een goed doel, te recyclen, te vernietigen of op andere wijze af te voeren, zonder enige aansprakelijkheid of recht op compensatie.

Artikel 7. Levering en verzending

Eventuele fysieke producten worden uitsluitend binnen Nederland en België verzonden.

Studio Glans verpakt bestellingen met zorg, maar is niet aansprakelijk voor vertraging, verlies of schade die ontstaat tijdens het transport.

Eventuele klachten over beschadigde of vermiste zendingen dienen direct bij de vervoerder te worden gemeld.

Artikel 8. Foto- en videomateriaal

Studio Glans behoudt zich het recht voor om tijdens workshops foto- en videomateriaal te maken voor gebruik op website, social media en promotiedoeleinden. Indien een deelnemer hier bezwaar tegen heeft, dient dit voorafgaand aan de workshop kenbaar gemaakt te worden.

Artikel 9. Intellectueel eigendom

Alle door Studio Glans verstrekte ontwerpen, voorbeelden, lesmaterialen, content en beeldmateriaal blijven eigendom van Studio Glans en mogen niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming worden gekopieerd, verspreid of commercieel gebruikt.

Artikel 10. Communicatie en mededelingen

Mededelingen van Studio Glans, waaronder informatie over workshops, afhaalmomenten of wijzigingen, worden geacht te zijn ontvangen zodra deze per e-mail zijn verzonden. De deelnemer is zelf verantwoordelijk voor het tijdig controleren van zijn of haar e-mailberichten.

Artikel 11. Privacy en gegevensverwerking

Studio Glans gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens. Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van boekingen, communicatie en administratieve doeleinden.

Voor de verwerking van boekingen wordt gebruik gemaakt van een extern boekingssysteem. Op de verwerking van persoonsgegevens via dit systeem zijn de privacyvoorwaarden van de betreffende aanbieder van toepassing.

Wanneer een deelnemer daar tijdens het boekingsproces expliciet toestemming voor geeft, kunnen persoonsgegevens ook worden gebruikt voor marketingdoeleinden, zoals het versturen van nieuws en updates over Studio Glans. Deze toestemming kan op ieder moment worden ingetrokken.

Artikel 12. Aansprakelijkheid

Studio Glans is niet verantwoordelijk voor beschadiging of verlies van persoonlijke eigendommen tijdens workshops.

Deelname aan workshops is volledig op eigen risico. Studio Glans aanvaardt geen aansprakelijkheid voor letsel of schade tijdens of na afloop van deelname.

Artikel 13. Overmacht

In geval van overmacht is Studio Glans niet gehouden aan haar verplichtingen. Onder overmacht wordt verstaan iedere situatie buiten de wil van Studio Glans, zoals ziekte, overheidsmaatregelen of extreme weersomstandigheden.

Artikel 14. Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten met Studio Glans is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Studio Glans gevestigd is.

Artikel 15. Wijziging van voorwaarden

Studio Glans behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd te vinden op https://studioglans.nl.

Opgesteld te Woerden, mei 2026.